Pakalpojuma noteikumi

ELĪNA SVIRIDENKO 27038914677 – FLORENCES CHOCOLATE WWW.FLORENCECHOCOLATE.LV – nodrošina tīmekļa vietnē pieejamo saturu un nodrošina preces/pakalpojumus saskaņā ar tālāk izklāstītajiem Lietošanas noteikumiem.




1. Vispārīgie noteikumi

Ja patērētājs iegādājas preces/pakalpojumus, izmantojot tīmekļa vietni, tad šāda savstarpēja vienošanās ir uzskatāma par distances līgumu un uz to attiecas Latvijas Republikas tiesību akti, kas regulē distances līgumu, tajā skaitā, bet ne tikai, "Likums par Patērētāju tiesību aizsardzība" LR, Latvija LR Ministru kabineta noteikumi "Noteikumi par distances līgumiem"




2. Pirkumu veikšana

Interneta veikalā nopērkamo preču cenas un specifikācijas ir norādītas pie precēm. Lai veiktu pasūtījumu, pievienojiet vēlamās preces iepirkumu grozam. Aizpildiet visus nepieciešamos laukus un izvēlieties piemērotāko piegādes veidu. Pēc tam ekrānā tiek parādīta pasūtījuma kopējās izmaksas ar piegādi. Veiciet maksājumu par pirkumu, lai pabeigtu pasūtījumu.



3. Apmaksas noteikumi

Norēķinu valūta vietnē ir eiro. Par pirkumu iespējams norēķināties, izvēloties šādus maksājumu platformas makecommerce.lv, Maksekeskus AS nodrošinātos apmaksas veidus:

Pievienojiet tikai tos maksājuma veidus, kurus izmantos jūsu tiešsaistes veikals:

• Latvijas internetbankas maksājumi: Swedbank, SEB, Citadele un Luminor

• Igaunijas internetbankas maksājumi: Swedbank, SEB, Luminor

• Lietuvas internetbankas maksājumi: Swedbank, SEB un Luminor

• Somijas tiešsaistes banku maksājumi: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki

• Visa/Mastercard karšu maksājumi

NB! Izmantojot internetbankas maksājuma veidu, apstipriniet pasūtījumu un noklikšķiniet uz pogas "Atgriezties pie tirgotāja".

Maksājumu veikšanai nepieciešamie personas dati tiek nodoti licencētai maksājumu iestādei Maksekeskus AS.

Līgums stājas spēkā pēc veiksmīgas iemaksas interneta veikala bankas kontā. Ja kādu iemeslu dēļ pasūtījumu nebūs iespējams izpildīt, Pircējs par to tiks informēts un samaksātā summa tiks atmaksāta pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas.



4. Piegādes noteikumi

Preces tiek piegādātas uz Latviju. Iegādātās preces tiek piegādātas ar kurjeru. Visas nodevas un nodokļi, kas jāmaksā, lai saņemtu sūtījumu piegādes galamērķī, jāsedz Pircējam. Piegādes izmaksas tiek norādītas pirms pasūtījuma apstiprināšanas. Piegādes laiks ir no 2 līdz 5 darba dienām.

Mēs parasti nosūtām visus pasūtījumus vienas darba dienas laikā. Saspringtajos gadalaikos, piemēram, Ziemassvētkos, lielo apjomu dēļ tas var aizņemt 3–5 dienas.

Pircējam ir tiesības atteikties no preces 2 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas brīža. (Atkarībā no preces pircējam var nebūt obligātu atteikuma tiesību, tādā gadījumā tās ir skaidri jānorāda un jāpaskaidro). Atteikuma tiesības nav piemērojamas, ja Pircējs ir juridiska persona.




5. Atgriešanās

Ja Jums ir bojāts iepakojums un produkti, lūdzu, sazinieties ar mums par problēmu pa e-pastu info@florencechocolate.lv un nosūtiet bojātās preces, ieskaitot pasūtījuma apstiprinājumu, uz: Elīna Svinidenko / Mazā Krūmu 10-36, Rīga, LV1069

Jebkura preču atgriešana ir formāli jāvienojas starp FLORENCE CHOCOLATE un klientu, un tā ir jāatgriež 3 dienu laikā pēc vienošanās. Pēc šī perioda atmaksa netiks pieņemta. Pēc atgriežamās preces saņemšanas interneta veikals aprēķinās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā, apmaksājot visus no pircēja saņemtos maksājumus par Distances līgumu.

Pārdevējam ir tiesības aizturēt no Pircēja Preces vai atgriešanas apstiprinājumu. Ja pircējs ir izvēlējies atšķirīgu piegādes veidu nekā interneta veikalā piedāvātais lētākais, interneta veikalam nav pienākuma kompensēt augstākas piegādes izmaksas.

Interneta veikals nav atbildīgs par saistību izpildes kavējumiem vai to nepildīšanu, vai cita veida nepildīšanu, kas radusies tādu apstākļu un ārēju šķēršļu dēļ, kas ir interneta veikala saprātīgā kontrolē.

Interneta veikals patur tiesības atteikties pārdot preces un pieprasīt no Pircēja preces atgriešanu, un interneta veikalā norādītā cena kļūdu dēļ ir augstāka par tās tirgus cenu.




6. Patērētāju tiesības uz neatbilstošām precēm

Interneta veikals atbild par Pircējam pārdoto preču neatbilstību līguma noteikumiem vai preces piegādes dienai klientam, vai bija piegādes brīdī, ja šāds pieņēmums nav pretrunā. lietas īpašības vai trūkums. Par preces neatbilstību Pircējam nekavējoties, 3 dienu laikā pēc tās konstatēšanas, ir jāinformē Pārdevējs.

 

7. Pircēja personas datu apstrāde.

Interneta veikals apstrādā tikai pircēja, pasūtot preces, ievadītos personas datus, piemēram, vārdu, uzvārdu, e-pastu u.c.

Interneta veikals nodod personas datus transporta pakalpojumu sniedzējam/-iem, lai nodrošinātu preču piegādi.

ja esat skaidri piekritis saņemt mūsu mārketinga paziņojumus, tostarp ziņas, mēs varam laiku pa laikam sazināties ar jums, lai sniegtu informāciju par mūsu pakalpojumiem un jaunākajiem piedāvājumiem. Šim nolūkam mēs varam apstrādāt jūsu e-pasta adresi, kuru norādījāt, reģistrējoties mārketinga saziņai. Pircējam ir iespēja atteikties no mārketinga komunikācijas, brīdinot mūs, rakstot uz info@florencechocolate.lv




8. Strīdu izšķiršanas kārtība

Jautājumos, kas nav apspriesti šajos noteikumos, Pircējs un Pārdevējs apņemas ievērot Latvijas Republikā spēkā esošos normatīvos aktus.

Puses visus strīdus starp Pārdevēju un Pircēju risina savstarpēju sarunu vai sarakstes ceļā. Ja strīdu nav iespējams atrisināt sarunu vai sarakstes ceļā, Puses strīdu izšķir Latvijas Republikas tiesā, ievērojot Latvijas Republikas normatīvos aktus. Strīdus starp Pircēju (patērētāju) un Pārdevēju var nodot izskatīšanai Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai Latvijas Republikas tiesā. Pircējam ir tiesības atsaukties uz Eiropas Savienības strīdu izšķiršanu.