Условия обслуживания
ELINA SVIRIDENKO 27038914677 – FLORENCES CHOCOLATE WWW.FLORENCECHOCOLATE.LV Предоставляет контент, доступный на веб-сайте, и предоставляет товары/услуги в соответствии с Условиями использования, изложенными ниже.
1. Общие положения
Если потребитель приобретает товары/услуги с помощью веб-сайта, то такое взаимное соглашение считается дистанционным договором и на него распространяется действие законов Латвийской Республики, регулирующих дистанционные договоры, включая, помимо прочего, «Закон о защите Права потребителей» ЛР, Латвия Правила Кабинета Министров Латвийской Республики «Правила о дистанционных договорах»
2. Совершение покупок
Цены и характеристики товаров, реализуемых в Интернет-магазине, указаны вместе с товаром. Для оформления заказа добавьте желаемые товары в корзину. Заполните все обязательные поля и выберите наиболее подходящий способ доставки. На экране после этого отображается общая стоимость заказа с доставкой. Оплатите покупку, чтобы завершить заказ.
3. Условия оплаты
Валюта расчетов на сайте – евро. Вы можете оплатить покупку, выбрав следующие способы оплаты, предоставленные платежной платформой makecommerce.lv, Maksekeskus AS:
Добавляйте только те способы оплаты, которые будет использовать ваш интернет-магазин:
• Платежи в латвийских интернет-банках: Swedbank, SEB, Citadele и Luminor.
• Платежи в интернет-банке Эстонии: Swedbank, SEB, Luminor
• Платежи в интернет-банках Литвы: Swedbank, SEB и Luminor.
• Финские онлайн-платежи: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki.
• Платежи картами Visa/Mastercard.
Внимание! Используя способ оплаты онлайн-банкинга, подтвердите заказ и нажмите кнопку «Вернуться к продавцу».
Персональные данные, необходимые для осуществления платежей, передаются лицензированному платежному учреждению Maksekeskus AS.
Договор вступает в силу после успешной оплаты на банковский счет Интернет-магазина. Если по каким-либо причинам заказ не может быть выполнен, Покупатель будет проинформирован об этом и уплаченная сумма будет возвращена в кратчайшие сроки, но не позднее, чем в течение 14 дней после получения уведомления.
4. Условия поставки
Товар доставляется в Латвию. Купленный товар доставляется курьером. Все пошлины и налоги, подлежащие уплате при получении груза в пункте назначения, несет Покупатель. Стоимость доставки указывается до подтверждения заказа. Срок доставки от 2 до 5 рабочих дней.
Обычно мы отправляем все заказы в течение одного рабочего дня. В напряженные сезоны, такие как Рождество, это может занять 3-5 дней из-за большого объема заказов.
Покупатель имеет право отказаться от товара в течение 2 календарных дней с момента получения товара. (В зависимости от продукта покупатель может не иметь обязательного права на отказ, и в этом случае оно должно быть четко указано и объяснено). Право на отказ не применяется, если Покупатель является юридическим лицом.
5. Возврат
Если у вас повреждена упаковка и продукция, сообщите нам о проблеме по электронной почте info@florencechocolate.lv и отправьте поврежденный товар вместе с подтверждением заказа по адресу: Элина Свиниденко / Маза Круму 10-36, Рига, LV1069.
Любой возврат товара должен быть официально согласован между FLORENCE CHOCOLATE и покупателем и должен быть возвращен в течение 3 дней с момента заключения соглашения. По истечении этого периода возврат средств не принимается. После получения возвращенного товара Интернет-магазин производит расчет, но не позднее, чем в течение 14 дней, по оплате всех поступивших от покупателя платежей по Дистанционному договору.
Продавец имеет право удержать Товар или подтверждение возврата от Покупателя. Если Покупатель выбрал другой способ доставки, чем самый дешевый, предложенный Интернет-магазином, Интернет-магазин не обязан компенсировать более высокие расходы на доставку.
Интернет-магазин не несет ответственности за задержки или неисполнение обязательств, а также иные виды неисполнения, вызванные обстоятельствами и внешними препятствиями, находящимися в пределах разумного контроля Интернет-магазина.
Интернет-магазин оставляет за собой право отказать в реализации товара и потребовать возврата товара у Покупателя, если цена, указанная в Интернет-магазине, превышает его рыночную цену из-за ошибок.
6. Права потребителя на несоответствующий товар
Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие проданного Покупателю товара условиям договора либо в день доставки товара покупателю, либо в момент доставки, если такое допущение не противоречит. качества вещи или ее отсутствие. Покупатель обязан сообщить Продавцу о несоответствии товара немедленно, в течение 3 дней после его обнаружения.
7. Обработка персональных данных покупателя.
Интернет-магазин обрабатывает только персональные данные, введенные покупателем при заказе товара, такие как имя, фамилия, адрес электронной почты и т.п.
Интернет-магазин передает персональные данные поставщику(ам) транспортных услуг для обеспечения доставки товара.
Если вы прямо согласились получать наши маркетинговые сообщения, включая новости, мы можем время от времени связываться с вами, чтобы предоставлять информацию о наших услугах и последних предложениях. С этой целью мы можем обрабатывать ваш адрес электронной почты, который вы указали при регистрации для получения маркетинговых сообщений. Покупатель имеет возможность отказаться от маркетинговых рассылок, уведомив нас об этом, написав по адресу info@florencechocolate.lv